「ご回答させていただきます」というビジネス用語の「意味・使い方・例文・類語」を分かりやすく解説していきます。
「ご回答させていただきます」とは?
「ご回答させていただきます」とは、「相手の質問などに対して、回答させてもらうこと」を意味しているビジネス用語です。
「ご回答させていただきます」というのは、「相手の質問・問い合わせ・要求」などに対して答えさせてもらうことを意味しているのです。
「ご回答させていただきます」は、「ご～させていただく」という自分の立場をへりくだる「謙譲語」の敬語表現になっています。
「～させていただきます」の「ます」は、「丁寧語」の敬語表現です。
「ご～させていただく」は、「相手からの許可・要求がある場合」および「自分の側の必要・メリットがある場合」に使うことができる謙譲語です。
「ご回答させていただきます」のビジネスメールや会話での使い方や使われ方、使うときの注意点
「ご回答させていただきます」の表現はビジネスメールの書き言葉で、「相手の質問・問い合わせに対して回答する場合」に使うという使い方になります。
「ご回答させていただきます」は文章の書き言葉だけではなくて、会話・電話の話し言葉でも「かしこまった語感やきちんとした印象のある謙譲語」として使われています。
お客様や取引先などから何らかの問い合わせ・要求が寄せられて自分が答えるときに、「ご回答させていただきます」という謙譲語の表現を使えるのです。
使うときの注意点は、「責任を持ってきちんと回答できるだけの準備をしてから使う必要がある」ということです。
「ご回答させていただきます」を使った例文
・『お客様からいただいたご質問について、私からご回答させていただきます』
・『先日お客様から寄せられたクレームに対してご回答させていただきます』
・『マスメディアの担当者から弊社が関与したとされる事件についてのご質問が多く寄せられていますが、月末までにご回答させていただきます』
「ご回答させていただきます」の類語や言い替え
・『ご返答させていただきます』
・『お返事をさせていただきます』
・『お答えいたします・ご回答いたします』
・『ご返信させていただきます』
「ご回答させていただきます」の「回答」は、「相手からの質問・要求・問い合わせに対して答えること」の意味を持っている言葉です。
「回答」とほとんど同じ意味を持っている類語として、「返答・返事・返信」を挙げることができます。
謙譲の意味がある接頭辞「ご・お」をつけた「ご返答・お返事・ご返信」は、それぞれの言葉の謙譲語になります。
「ご回答させていただきます」のシンプルな謙譲語の言い替えとして、「お答えいたします・ご回答いたします」もあります。
まとめ
「ご回答させていただきます」というビジネス用語を詳しく解説しましたがいかがでしたか。
「ご回答させていただきます」の意味・使い方・例文・類語をリサーチしたいときは、この記事の解説内容を参照してみてください。
